Avant de commencer
- Vérifiez que l’appareil est connecté à Internet.
- Mettez à jour le système et la boutique d’applications.
- Libérez suffisamment d’espace de stockage.
- Gardez vos informations d’accès à portée de main.
Installation sur Smart TV
Ouvrez la boutique d’applications intégrée à votre téléviseur et recherchez le nom exact de l’application. La disponibilité dépend de la marque, du pays et de l’année du modèle. N’installez pas une application inconnue qui imite le nom d’un lecteur populaire.
Installation sur Android TV
Depuis Google Play, recherchez l’application compatible, vérifiez son éditeur et installez-la. Après l’ouverture, choisissez la méthode de connexion correspondant aux informations reçues. Saisissez les données avec attention puis enregistrez.
Installation sur Fire TV
Commencez par vérifier la disponibilité dans l’Amazon Appstore. Si l’application souhaitée n’est pas proposée, demandez une alternative adaptée avant d’activer des options avancées ou d’installer un fichier externe.
Installation sur téléphone ou tablette
Utilisez l’App Store ou Google Play. Sur un petit écran, copiez et collez les informations sans ajouter d’espace au début ou à la fin. Activez ensuite la rotation d’écran si vous souhaitez regarder en mode paysage.
Résoudre les erreurs courantes
Identifiants incorrects
Vérifiez chaque caractère, l’URL complète et la présence éventuelle d’espaces. Ne publiez jamais une capture contenant vos identifiants.
Chargement lent
Redémarrez la box, rapprochez l’appareil du Wi‑Fi ou utilisez un câble Ethernet. Fermez les téléchargements en cours sur les autres appareils.
Application introuvable
La disponibilité varie selon la boutique et le modèle. Contactez-nous avec la référence de votre appareil pour obtenir une solution compatible.
Besoin d’une réponse adaptée à votre appareil ?
Indiquez votre équipement et la durée souhaitée. Nous vous répondrons en français avec les informations utiles.
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